Conseiller·ère Clientèle Particulier — Télétravail & Projets

LCL S.A.; Villeurbanne; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package global de rémunération attract

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail par an

Pass LCL et aides à la garde, titres-餐

Résumé du poste

LCL S.A. recrute un Conseiller·ère Clientèle Particulier à Villeurbanne pour accompagner les clients dans leurs projets et gérer un portefeuille dédié.

Vous offrirez des conseils personnalisés en crédit immobilier, épargne et assurance et vous vous appuierez sur les experts internes pour proposer des solutions adaptées. Doté d'une expérience en relation client, vous savoir établir une relation de confiance et atteindre les objectifs commerciaux tout en respectant les procédures.

Qualifications

• Expérience en relation client d'au moins 1 an.
• Idéalement expérience banque/assurance ou immobilier.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des services clients.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins et proposer des solutions sur-mesure (crédit, épargne, assurance).
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec l'ensemble des expert·es de l'agence pour une expérience client fluide.

Connaissances

Relation client

Sens commercial

Écoute active

Analyse financière

Travail en équipe

Rigueur

Maîtrise digitale

Formation

Bac minimum ou diplôme bancaire

Description du poste

LCL S.A. recrute un Conseiller·ère Clientèle Particulier à Villeurbanne pour accompagner les clients dans leurs projets et gérer un portefeuille dédié.

Vous offrirez des conseils personnalisés en crédit immobilier, épargne et assurance et vous vous appuierez sur les experts internes pour proposer des solutions adaptées. Doté d'une expérience en relation client, vous savoir établir une relation de confiance et atteindre les objectifs commerciaux tout en respectant les procédures.