Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

LCL; Malemort; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Chez LCL, Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère, vous serez le partenaire privilégié des clients pour transformer leurs projets en réalités concrètes, grâce à votre écoute et votre expertise.

Vous gérerez et développerez un portefeuille, identifierez les besoins en crédit et épargne, et assurerez un service personnalisé en lien avec les experts de l'agence.

Qualifications

• Gérer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Suivre les dossiers et assurer le respect des procédures.
• Collaborer avec les expert·es de l'agence pour une expérience client fluide.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche KYC pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, en veillant au respect des procédures et à la rentabilité.
• Travailler avec l'ensemble des expert·es de votre agence pour offrir une expérience client complète et fluide.

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos Missions Principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre Futur Environnement

Rejoignez 6 entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager : Fabien vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Notre multi-sites de Objat-Malemort se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre Évolution Professionnelle Compte Pour Nous

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.