Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

Crédit Agricole Group; Colomiers; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL Colomiers recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner nos client·es dans leurs projets et bâtir une relation de confiance durable.

Vous développez et fidélisez le portefeuille, identifiez les besoins et proposez des solutions sur mesure, gérez les comptes et travaillez avec nos experts pour offrir une expérience client fluide et complète.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, en respectant les procédures et la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de l'agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et fluide.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Connaissances bancaires

KYC

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez 8entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Marie Cécile, votre Manager, vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Notre agence collaborative de Colomiers se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.