Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

Crédit Agricole Group; Guebwiller; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un(e) Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans leurs projets, en s'appuyant sur une écoute attentive et une expertise bancaire et assurantielle. Vous gérez et développez un portefeuille, identifiez les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et adaptez des solutions sur mesure.

Vous collaborez avec les experts de l'agence pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.

Qualifications

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Description du poste

Overview

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre environnement

Rejoignez 3entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l\'ambition d\'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager : Jusuf, Directeur d'Agence vous accompagnera en privilégiant l\'accompagnement, la prise d\'initiative et le développement continu des compétences.

Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d\'équipe et son dynamisme local.

Évolution et formation

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.