Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

LCL; Chambéry; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère à Chambéry pour accompagner les projets de vie des clients. Vous bâtissez une relation durable fondée sur l’écoute et l’expertise bancaire et assurantielle.

Vous identifiez les besoins des clients — crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance — et proposez des solutions sur mesure, en collaboration avec les experts de l’agence, pour garantir une expérience fluide et personnalisée.

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers selon les normes KYC.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers avec une rentabilité durable.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser le portefeuille client·e·s particulier·ères en respectant les procédures.
• Collaborer avec les autres expert·es de l’agence pour offrir une expérience client complète.
• Suivre les dossiers et veiller au respect des normes et de la rentabilité de la relation.
• Travailler en grande proximité avec l’accueil et le patrimoine pour assurer une continuité client.

Connaissances

Gestion portefeuille client

KYC

Crédits immobiliers

Épargne et assurance

Relation commerciale

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos Missions Principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre Futur Environnement

Rejoignez nos entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu

Votre Évolution Professionnelle Compte Pour Nous

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.