Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Group; Saint-Junien; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole LCL recrute un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les projets de vie des clients et bâtir une relation de confiance durable. Vous avez pour mission de fidéliser, d’identifier les besoins et de proposer des solutions sur mesure tout en assurant le suivi des comptes et le respect des procédures.

Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe de l’agence et les experts pour offrir une expérience client complète et fluide, tout en contribuant à la rentabilité de

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers avec écoute et personnalisation.
• Proposer et vendre des solutions adaptées (crédit, épargne, assurance).
• Assurer le suivi et la rentabilité des dossiers et la conformité KYC.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers.
• Travailler avec l’ensemble des experts de l’agence pour une expérience client fluide.

Connaissances

Gestion portefeuille

Relation client

Connaissances bancaires

Commercialisation solutions

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.


• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.


• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.


• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez lesentrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager vous accompagnera en privilégiantl'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, mais de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.