Conseiller(ère) Après-Vente & Services — Expérience Client

Groupe CHOPARD; Pontarlier; Remoto; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Part variable mensuelle

Descrizione del lavoro

Groupe Chopard, concession située à Pontarlier, recrute un(E) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F) pour accueillir et prendre en charge les clients dans le service après-vente.

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous assurez le lien entre le client, l’atelier et les intervenants, en respectant les procédures et les engagements, et vous contribuez à la qualité de l’expérience client et à l’amélioration continue du service.

Competenze

• Profil recherché: sens du service, rigueur et organisation, capacité à instaurer une relation de confiance.

Mansioni

• Déterminer les travaux à réaliser et établir la commande de travaux avec coût et délai.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires et offres commerciales.
• Assurer le lien entre le client, l’atelier et les intervenants et suivre l’avancement.
• Expliquer les travaux réalisés et la facturation et conseiller sur les entretiens futurs.

Conoscenze

Service client

Rigueur

Organisation

Relation de confiance

Esprit commercial

Travail en équipe

Descrizione del lavoro

Groupe Chopard, concession située à Pontarlier, recrute un(E) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F) pour accueillir et prendre en charge les clients dans le service après-vente.

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous assurez le lien entre le client, l’atelier et les intervenants, en respectant les procédures et les engagements, et vous contribuez à la qualité de l’expérience client et à l’amélioration continue du service.