Conseiller Commercial Services - H/F

Groupe CHOPARD; Pontarlier; Teletrabalho; EUR 26 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Part variable mensuelle

Resumo da oferta

Groupe Chopard, concession située à Pontarlier, recrute un(E) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F) pour accueillir et prendre en charge les clients dans le service après-vente.

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous assurez le lien entre le client, l’atelier et les intervenants, en respectant les procédures et les engagements, et vous contribuez à la qualité de l’expérience client et à l’amélioration continue du service.

Qualificações

• Profil recherché: sens du service, rigueur et organisation, capacité à instaurer une relation de confiance.

Responsabilidades

• Déterminer les travaux à réaliser et établir la commande de travaux avec coût et délai.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires et offres commerciales.
• Assurer le lien entre le client, l’atelier et les intervenants et suivre l’avancement.
• Expliquer les travaux réalisés et la facturation et conseiller sur les entretiens futurs.

Conhecimentos

Service client

Rigueur

Organisation

Relation de confiance

Esprit commercial

Travail en équipe

Descrição da oferta de emprego

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Notre concession Peugeot située à Pontarlier recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F) afin d'assurer l’accueil et la prise en charge des clients au sein du service après-vente.

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous jouez un rôle central dans la qualité de l’expérience client, en assurant le lien entre le client, l’atelier et les différents intervenants, dans le respect des procédures et des engagements de la concession.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Déterminer les travaux à réaliser, établir la commande de travaux (prestations, délais, coûts) et obtenir l’accord du client.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires et offres commerciales adaptées.
• Assurer le lien et la communication entre le client, l’atelier et les différents intervenants.
• Suivre l’avancement des travaux, informer le client et préparer la restitution du véhicule.
• Expliquer les travaux réalisés, la facturation, conseiller sur les futurs entretiens et s’assurer du règlement.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché

Vous disposez d’un réel sens du service client et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à instaurer une relation de confiance.

Votre aisance relationnelle, votre esprit commercial et votre goût pour le travail en équipe sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 13/10/2026 CDI Temps plein Experience souhaitée Permis: B Bac

À définir suivant profil

Prise de poste

Dès que possible

Mutuelle familialeTitres restaurant (carte)Part variable mensuelle