Conseiller Énergies BtoB – Relation Client Pro

Manpower; Nanterre; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Manpower recherche, à Nanterre, un Conseiller Client Energies H/F en intérim pour accompagner une clientèle professionnelle. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et contribuerez au développement du portefeuille en répondant aux besoins et en orientant vers les produits et services adaptés.

Titulaire idéalement d’un Bac+2 (BTS, DUT ou Licence), vous justifiez d’une première expérience en relation client ou vente à distance, maîtrisez les outils informatiques et avez le sens du

Qualifications

• Formation Bac+2 (BTS, DUT ou Licence) souhaitée.
• Expérience en relation client, conseil ou vente à distance.
• Maîtrise des outils informatiques et de l’environnement Windows.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants et entretenir une relation client de qualité.
• Conseiller les clients sur les produits et services et développer les ventes.
• Négocier, enregistrer et suivre les commandes dans les outils dédiés.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la qualification des données.
• Gérer les contrats de paiement échelonné et suivre les comptes clients.
• Participer aux campagnes commerciales et à la fidélisation.
• Relancer les clients dans le cadre du recouvrement et suivre les impayés.
• Collaborer avec les équipes commerciales et les services internes.
• Veiller au respect des procédures et des exigences qualité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Communication téléphonique

Conseil client

Négociation

Vente à distance

Maîtrise outils informatiques

Rigueur

Organisation

Fiabilité

Polyvalence

Formation

BTS/DUT/Licence

Outils

Windows

Bureautique Office

Description du poste

Manpower recherche, à Nanterre, un Conseiller Client Energies H/F en intérim pour accompagner une clientèle professionnelle. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et contribuerez au développement du portefeuille en répondant aux besoins et en orientant vers les produits et services adaptés.

Titulaire idéalement d’un Bac+2 (BTS, DUT ou Licence), vous justifiez d’une première expérience en relation client ou vente à distance, maîtrisez les outils informatiques et avez le sens du