Conseiller Client Energies H/F

Manpower; Nanterre; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Manpower recherche, à Nanterre, un Conseiller Client Energies H/F en intérim pour accompagner une clientèle professionnelle. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et contribuerez au développement du portefeuille en répondant aux besoins et en orientant vers les produits et services adaptés.

Titulaire idéalement d’un Bac+2 (BTS, DUT ou Licence), vous justifiez d’une première expérience en relation client ou vente à distance, maîtrisez les outils informatiques et avez le sens du

Qualifications

• Formation Bac+2 (BTS, DUT ou Licence) souhaitée.
• Expérience en relation client, conseil ou vente à distance.
• Maîtrise des outils informatiques et de l’environnement Windows.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants et entretenir une relation client de qualité.
• Conseiller les clients sur les produits et services et développer les ventes.
• Négocier, enregistrer et suivre les commandes dans les outils dédiés.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la qualification des données.
• Gérer les contrats de paiement échelonné et suivre les comptes clients.
• Participer aux campagnes commerciales et à la fidélisation.
• Relancer les clients dans le cadre du recouvrement et suivre les impayés.
• Collaborer avec les équipes commerciales et les services internes.
• Veiller au respect des procédures et des exigences qualité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Communication téléphonique

Conseil client

Négociation

Vente à distance

Maîtrise outils informatiques

Rigueur

Organisation

Fiabilité

Polyvalence

Formation

BTS/DUT/Licence

Outils

Windows

Bureautique Office

Description du poste

Offre n° 7447720
Conseiller Client Energies H/F

POSTE : Conseiller Client Energies H/FDESCRIPTION : Notre client est un acteur reconnu du secteur de l'énergie, engagé dans la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle professionnelle. Dans un environnement exigeant et en constante évolution, l'entreprise s'appuie sur des équipes investies pour accompagner ses clients au quotidien. Dans le cadre du renforcement de son activité BtoB à Nanterre, elle recherche deux Conseillers Énergies (F/H) Au sein de la cellule Entreprises (BtoB) et rattaché(e) au Responsable Relation Clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels et contribuez au développement commercial de votre portefeuille.À ce titre, vos principales missions sont :-

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants et garantir une relation client de qualité ;
• Conseiller les clients sur les produits et services proposés et développer les ventes dans le respect des objectifs fixés ;
• Négocier, enregistrer et suivre les commandes dans les outils dédiés ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients : création, mise à jour et qualification des données ;
• Gérer les contrats de paiement échelonné et suivre les comptes clients ;
• Participer aux campagnes commerciales et actions de fidélisation ;
• Relancer les clients dans le cadre du recouvrement et assurer le suivi des impayés ;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise ;
• Veiller au respect des procédures internes, des réglementations en vigueur et des exigences qualité.

Par votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuez au développement du portefeuille clients, à la satisfaction des entreprises accompagnées et au renforcement de l'image de l'entreprise. Titulaire idéalement d'une formation Bac +2 (BTS, DUT ou Licence), vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation client, le conseil ou la vente à distance.

Vous êtes reconnu(e) pour :-

• Votre aisance relationnelle et votre excellente communication téléphonique ;
• Votre sens du service client, votre écoute et votre amabilité ;
• Votre fibre commerciale et votre capacité à convaincre ;
• Votre maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de l'environnement Windows ;
• Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre fiabilité ;
• Votre dynamisme, votre polyvalence et votre patience.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2353.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Manpower, une entreprise et des collaborateurs engagés pour l'emploi. Avec son réseau d'Agences et de Cabinets répartis dans toute la France, Manpower est implanté au cœur des bassins d'emploi.