Conseiller en voyages CDI — Vente & Service client

Groupe E.Leclerc; Loison-sous-Lens; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement/Participation

Résumé du poste

Voyages E.Leclerc recherche un agent de voyages pour rejoindre son agence. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, rattaché au Responsable de l agence et aurez à offrir un accueil chaleureux, comprendre les attentes et proposer des solutions adaptées.

Vous participerez à la vente, assurerez le suivi des dossiers et contribuerez à la fidélisation. Vous travaillez en équipe et avec les partenaires du réseau, selon les objectifs commerciaux.

Qualifications

• Une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et une première expérience réussie dans ces domaines.
• Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
• Esprit d'équipe, sens du service client, bon sens commercial, aisance à l'oral comme à l'écrit et bonne culture générale au service du projet client.

Responsabilités

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux.
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes.
• Formuler des propositions adéquates.
• Concrétiser la vente.
• Assurer le suivi des dossiers et fidéliser les clients.
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau et participer à des présentations ou opérations commerciales.

Connaissances

Vente

Esprit d'équipe

Service client

Communication orale

Formation

Formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente

Outils

AMADEUS

Outils tourisme BtoB

Description du poste

Voyages E.Leclerc recherche un agent de voyages pour rejoindre son agence. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, rattaché au Responsable de l agence et aurez à offrir un accueil chaleureux, comprendre les attentes et proposer des solutions adaptées.

Vous participerez à la vente, assurerez le suivi des dossiers et contribuerez à la fidélisation. Vous travaillez en équipe et avec les partenaires du réseau, selon les objectifs commerciaux.