Conseiller/e service après-vente Mécanique F/H

Groupe Sofibrie - Paris; Migné-Auxances; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

CSE

Prime de productivité

Évolutions internes

Parcours de formation

Job summary

Groupe Sofibrie - Paris recherche un/une Conseiller/ère service après-vente mécanique F/H. CDI, temps plein. Expérience minimale de 2 ans dans l’après-vente automobile et formation BAC Pro à Bac +2 exigées.

Vous serez rattaché(e) à l’atelier et travaillerez en équipe, avec obligations de rendez-vous et de service client. Le poste implique l’accueil des clients, la prise en charge des véhicules, la coordination des réparations mécaniques et le conseil sur les prestations à effectuer, afin

Qualifications

• Expérience minimale requise: au moins 2 ans dans l’après-vente automobile.
• Formation: BAC Pro à Bac +2 souhaité, pas de préférence explicite en matière d’études.
• Maîtrise des outils informatiques et relation client exigées.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans les ateliers et le showroom.
• Prendre et planifier les RDV par téléphone.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations mécaniques.
• Piloter l’équipe autour des process et du respect des données légales.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à réaliser.
• Restituer les véhicules et garantir la satisfaction client.

Skills

Rigoureux

Autonome

Sens relationnel

Esprit d’équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Expérience après-vente automobile

Education

BAC Pro à Bac +2

Job description

Conseiller/e service après-vente Mécanique F/H

• CDI

• CDI


• Temps plein


• Au moins 2 ans d'expérience


• Niveau d'études : pas de préférence


• Conseiller Service

Dans le réseau Renault, qui serez‑vous demain ?

Mission

Le groupe SOFIBRIE, c’est avant tout un collectif d’experts en automobiles, tous unis par l’envie de dépasser leurs objectifs. Vous êtes avide de challenge et aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos équipes !

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers


• Prendre les RDV par téléphone et les planifier


• Assurer la prise en charge des véhicules


• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers


• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer


• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Nos avantages

• Une prime de participation


• Un CSE


• Prime de productivité


• Des évolutions internes


• Des parcours de formation pour être toujours au top

Profil

• Vous êtes diplômé/e d'un BAC Pro à Bac +2


• Vous êtes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel


• Vous possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial


• Vous disposez de bonnes connaissances informatiques


• Vous disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile

Localisation

EmplacementAdresse

21 Avenue de la Loge, 86440 Migné-Auxances, France