CONSEILLER(E) RELATION DEMANDEUR D'EMPLOI - contrat d'apprentissage - Manosque (H/F)

France Travail - DR Provence-Cote d'Azur; Manosque; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Allocation vacances

Prime d'ancienneté

Titres-restaurant et/ou restauration d

Comité d'entreprise (CSE)

Forfait mobilité durable

Tuteur dès l'arrivée

Parcours de formation interne

Job summary

France Travail - DR Provence-Cote d'Azur recherche des conseillers relation demandeur d'emploi pour accompagner et orienter les usagers dans l’agence.

Le poste inclut l'accueil, le suivi d'un portefeuille de demandeurs, des conseils personnalisés et l'animation d'ateliers thématiques, tout en participant à des événements externes.

Qualifications

• Aimer être au contact d'un public varié.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Sens des responsabilités et capacité à prendre des initiatives.
• Mobilisation pour obtenir des résultats et satisfaction des usagers.
• Aisance avec les outils informatiques et numériques.
• Connaissance du marché de l'emploi et curiosité intellectuelle.

Responsibilities

• Vous informez et orientez les usagers à l'accueil de votre agence France Travail.
• Vous êtes l interlocuteur privilégié d un portefeuille de demandeurs en recherche d'emploi ou en reconversion.
• Vous ciblez les besoins et difficultés pour favoriser le retour à l'emploi et proposez des services adaptés.
• Vous offrez un accompagnement et un conseil personnalisés par mail, téléphone ou en entretien.
• Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées.
• Vous pouvez représenter France Travail lors d événements extérieurs (salons, forums).

Skills

Contact public

Relation client

Rédaction

initiative

Informatique et numérique

Connaissance du marché de l'emploi

Tools

Outils informatiques

Job description

Votre mission:

Les conseillers forment le cœur de France Travail. Ils assurent en première ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ».

Votre mission met en valeur votre sens du relationnel

• Vous informez et orientez les usagers qui se présentent à l'accueil de votre agence France Travail (ouverte sans rdv le matin et sur rdv l'après-midi)
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de demandeurs en recherche d'emploi ou en reconversion professionnelle avec lesquels vous instaurez une relation de confiance
• Vous ciblez leurs besoins et leurs éventuelles difficultés pour un retour à l'emploi rapide et vous leur proposez des services adaptés (pour en savoir plus sur notre offre de service : https://messervices.francetravail.fr/)
• Vous leur offrez un accompagnement et un conseil personnalisés au travers d'échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio)
• Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d'entreprise, valorisation des candidatures.)
• Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d'événements extérieurs (salons, forums.)

Découvrez le métier de conseiller(e) relation demandeur d'emploi avec Alexis au travers de cette vidéo : https://youtu.be/UveAlS5BULA?si=8Dwvo2FJGDSjW9lG

Votre environnement de travail:

Rejoignez France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l'inclusion.

Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.

• Une rémunération et des avantages attractifs : 13? mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d'ancienneté significative à partir d'un an d'exercice, titres-restaurant et/ou restauration d'entreprise, prestations avantageuses du comité d'entreprise (CSE)
• La rémunération relative aux contrats d'apprentissage sera appliquée, soit un pourcentage du SMIC
• Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d'un forfait mobilité durable attractif.
• Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un tuteur dès votre arrivée et d'un parcours de formation dispensé dans notre centre inter-régional de formation et dans votre agence/ service pour la mise en pratique.

Compétences recherchées:

• Vous aimez être au contact d'un public varié.
• Vous êtes doté de qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des initiatives.
• Vous savez vous mobiliser pour obtenir des résultats, la satisfaction des usagers sera la vôtre.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques.
• Enfin, votre connaissance du marché de l'emploi et votre curiosité intellectuelle, sont des atouts pour délivrer une prestation de qualité.

A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.