Conseiller.e Funéraire H/F

ADN Funéraire; La Richardais; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes selon les missions confiées.

Prime de cooptation pour encourager le

Cadeaux de fin d’année pour célébrer

Événements conviviaux : fêtes, vœux

Résumé du poste

La société CERTENAIS, spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller Funéraire (H/F) en CDD de remplacement pour accompagner les familles avec bienveillance et professionnalisme.

Vous accueillerez clients et familles, organiserez les obsèques, vendrez des produits funéraires, établirez devis et factures, et suivrez les dossiers jusqu’au règlement tout en gérant le magasin et les stocks.

Qualifications

• Expérience dans le secteur funéraire ou diplôme de Conseiller Funéraire.
• Très bon relationnel et capacité d’écoute.
• À l’aise avec la relation client et le soutien des familles en deuil.
• Bonnes aptitudes informatiques.
• Esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients téléphoniquement et en magasin.
• Accueillir les familles et organiser les obsèques.
• Vendre des produits funéraires (contrats obsèques, monuments, articles, fleurs).
• Établir devis, commandes et factures.
• Gérer les encaissements et la petite comptabilité.
• Suivre les dossiers jusqu’au règlement.
• Tenir le magasin et les locaux et en assurer l’entretien.
• Gérer les stocks du site.
• Participer au développement du point de vente.
• Réaliser les démarches administratives liées aux décès.
• Veiller à la présentation et à l’intégrité des défunts.
• Respecter les consignes et les règles professionnelles.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Travail en équipe

Outils informatiques

Formation

Diplôme de Conseiller Funéraire

Outils

Outils informatiques de gestion

Description du poste

La société CERTENAIS, spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller.e Funéraire (H/F).

Présents sur les départements des Côtes d'Armor & de l'Ille et Vilaine, nous accompagnons les familles avec bienveillance, discrétion et professionnalisme, en leur offrant un service personnalisé et adapté à leurs attentes.

Nous proposons un CDD de remplacement à pourvoir dès que possible, offrant l’opportunité de travailler au sein d’une équipe engagée et soucieuse d’apporter un accompagnement de qualité à chaque famille dans ces moments délicats.

Vos missions de Conseiller Funéraire si vous l’acceptez seront les suivantes :

• Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin ;
• Accueillir les familles et organiser les obsèques ;
• Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs…) ;
• Établir des devis, des commandes et des factures clients ;
• Gérer les encaissements (prise d’acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité ;
• Suivre les dossiers de la commande jusqu’au règlement ;
• Tenir le magasin et l’entretenir ainsi que les locaux attenants ;
• Gérer les stocks du site ;
• Participer au développement de son point de vente ;
• Réaliser des démarches administratives liées aux décès ;
• Veiller à la bonne présentation et l’intégrité des défunts ;
• Assurer le respect des consignes et des règles d’usage de la profession ;

Nous Sommes Fait Pour Travailler Ensemble Si

• Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et/ou le diplôme de Conseiller Funéraire
• Vous possédez un très bon relationnel ainsi qu’une vraie capacité d’écoute
• Vous êtes à l’aise dans la relation client et vous savez rassurer et soutenir les familles en deuil
• Vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques
• Vous appréciez le travail en équipe.

Nos Avantages

• Primes selon les missions confiées.
• Prime de cooptation pour encourager votre réseau.
• Cadeaux de fin d’année pour célébrer nos succès ensemble.
• Événements conviviaux : fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.