Conseiller.e Funéraire H/F

FUNE SPHERE; La Richardais; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes selon les missions confiées

Prime de cooptation

Cadeaux de fin d’année

Événements conviviaux

Résumé du poste

CERTENAIS recherche un Conseiller Funéraire (H/F) pour accompagner les familles avec bienveillance et professionnalisme. Vous accueillerez les clients, organiserez les obsèques et assurerez la vente de produits funéraires tout en gérant devis, commandes et factures.

Vous intégrerez une équipe engagée et participerez au développement du point de vente, avec des missions administratives liées au décès et au respect des règles professionnelles.

Qualifications

• Expérience dans le secteur funéraire et/ou diplôme exigé.
• Bon relationnel et écoute active indispensable.
• À l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
• Sérieux, discrétion et professionnalisme attendus.

Responsabilités

• Accueillir les clients en magasin et au téléphone.
• Organiser les obsèques et suivre les dossiers jusqu’au règlement.
• Réaliser devis, commandes et factures; gérer encaissements et petite comptabilité.
• Gérer stocks et magasins; suivre le développement du point de vente.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Informatique

Diplôme Conseiller Funéraire

Formation

Diplôme Conseiller Funéraire

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

La société CERTENAIS, spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller.e Funéraire (H/F).

Présents sur les départements des Côtes d'Armor & de l'Ille et Vilaine, nous accompagnons les familles avec bienveillance, discrétion et professionnalisme, en leur offrant un service personnalisé et adapté à leurs attentes.

Nous proposons un CDD de remplacement à pourvoir dès que possible, offrant l’opportunité de travailler au sein d’une équipe engagée et soucieuse d’apporter un accompagnement de qualité à chaque famille dans ces moments délicats.

Vos missions de Conseiller Funéraire si vous l’acceptez seront les suivantes :

Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin;

Accueillir les familles et organiser les obsèques;

Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs…) ;

Établir des devis, des commandes et des factures clients;

Gérer les encaissements (prise d’acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité;

Suivre les dossiers de la commande jusqu’au règlement;

Tenir le magasin et l’entretenir ainsi que les locaux attenants;

Gérer les stocks du site;

Participer au développement de son point de vente;

Réaliser des démarches administratives liées aux décès;

Veiller à la bonne présentation et l’intégrité des défunts ;

Assurer le respect des consignes et des règles d’usage de la profession;

Nous sommes fait pour travailler ensemble si :

Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et/ou le diplôme de Conseiller Funéraire

Vous possédez un très bon relationnel ainsi qu’une vraie capacité d’écoute

Vous êtes à l’aise dans la relation client et vous savez rassurer et soutenir les familles en deuil

Vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques

Vous appréciez le travail en équipe.

Nos avantages :

Primes selon les missions confiées.
Prime de cooptation pour encourager votre réseau.
Cadeaux de fin d’année pour célébrer nos succès ensemble.
Événements conviviaux : fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.

Si nos valeurs vous parlent : Respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation, n'hésitez pas, faites nous parvenir votre candidature !!