Conseiller Funéraire (H/F)

FUNE SPHERE; Château-Gontier; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes selon les missions confiées

Prime de cooptation

Cadeaux de fin d’année

Événements conviviaux : fêtes et vœux

Résumé du poste

NORMAND, société spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller Funéraire (H/F) en CDD à temps plein pour accompagner les familles sur le département de la Mayenne (53).

Vous accueillerez les clients, organiserez les obsèques, réaliserez devis et factures, et assurerez le suivi des dossiers jusqu'au règlement; vous veillerez à la présentation des défunts et au respect des règles professionnelles. Souci du service, travail d'équipe et éthique seront valorisés.

Qualifications

• Expérience dans le secteur des pompes funèbres et le diplôme de Conseiller Funéraire
• Bon relationnel et écoute.
• A l'aise dans l'accueil et le soutien des familles en deuil.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin.
• Organiser les obsèques et accompagner les familles.
• Établir des devis, des commandes et des factures clients.
• Gérer les encaissements et la petite comptabilité.
• Suivre les dossiers jusqu'au règlement et veiller à la présentation des locaux.

Connaissances

Relation client

Ecoute active

Sens du conseil

Travail en équipe

Formation

Diplôme de Conseiller Funéraire

Outils

Informatique

Description du poste

La société NORMAND, spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller Funéraire (H/F). Présents sur l'ensemble du département de la Mayenne (53), nous accompagnons les familles avec bienveillance, discrétion et professionnalisme, en leur offrant un service personnalisé et adapté à leurs attentes.

Nous recherchons un Conseiller Funéraire (H/F) en CDD à temps plein dont le terme est lié au retour du salarié remplacé.

Vos missions de Conseiller Funéraire seront les suivantes :

• Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin ;
• Accueillir les familles et organiser les obsèques ;
• Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs.) ;
• Établir des devis, des commandes et des factures clients ;
• Gérer les encaissements (prise d'acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité ;
• Suivre les dossiers de la commande jusqu'au règlement ;
• Tenir le magasin et l'entretenir ainsi que les locaux attenants ;
• Gérer les stocks du site ;
• Participer au développement de son point de vente ;
• Réaliser des démarches administratives liées aux décès ;
• Veiller à la bonne présentation et l'intégrité des défunts ;
• Assurer le respect des consignes et des règles d'usage de la profession ;

Nous sommes fait pour travailler ensemble si :

• Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et le diplôme de Conseiller Funéraire
• Vous possédez un très bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité d'écoute
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et vous savez rassurer et soutenir les familles en deuil
• Vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques
• Vous appréciez le travail en équipe.

Nos avantages :

• Primesselon les missions confiées.
• Prime de cooptationpour encourager votre réseau.
• Cadeaux de fin d’annéepour célébrer nos succès ensemble.
• Événements conviviaux :fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.

Si nos valeurs vous parlent :

Respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation.