Conseiller Funéraire (H/F)

ADN Funéraire; Ménil; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de cooptation

Cadeaux de fin d’année

Événements conviviaux

Primes selon les missions confiées

Résumé du poste

NORMAND, spécialiste des pompes funèbres, recherche un Conseiller Funéraire (H/F) en CDD à temps plein, pour accompagner les familles dans le département de la Mayenne (53). Vous assurerez l’accueil, l’organisation des obsèques, la vente de produits funéraires et le suivi administratif.

Vous devez posséder le diplôme de Conseiller Funéraire et démontrer un excellent relationnel, ainsi qu’une aisance avec les outils informatiques et le travail en équipe.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le secteur des pompes funèbres et diplôme de Conseiller Funéraire.
• Bon relationnel et écoute active, sens de l'accompagnement des familles.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir clients en magasin et par téléphone; organiser les obsèques.
• Assurer la vente de produits funéraires et établir devis et factures.
• Gérer encaissements et petite comptabilité; suivre les dossiers jusqu'au règlement.
• Gérer les stocks et le magasin; participer au développement du point de vente.

Connaissances

Expérience dans les pompes funèbres

Relation client

Écoute active

Maîtrise informatique

Gestion des ventes

Formation

Diplôme de Conseiller Funéraire

Description du poste

La société NORMAND, spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller Funéraire (H/F). Présents sur l'ensemble du département de la Mayenne (53), nous accompagnons les familles avec bienveillance, discrétion et professionnalisme, en leur offrant un service personnalisé et adapté à leurs attentes.

Nous recherchons un Conseiller Funéraire (H/F) en CDD à temps plein dont le terme est lié au retour du salarié remplacé.

Vos missions :

• Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin ;
• Accueillir les familles et organiser les obsèques ;
• Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs.) ;
• Établir des devis, des commandes et des factures clients ;
• Gérer les encaissements (prise d'acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité ;
• Suivre les dossiers de la commande jusqu'au règlement ;
• Tenir le magasin et l'entretenir ainsi que les locaux attenants ;
• Gérer les stocks du site ;
• Participer au développement de son point de vente ;
• Réaliser des démarches administratives liées aux décès ;
• Veiller à la bonne présentation et l'intégrité des défunts ;
• Assurer le respect des consignes et des règles d'usage de la profession ;

Nous Sommes Fait Pour Travailler Ensemble Si

• Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et le diplôme de Conseiller Funéraire
• Vous possédez un très bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité d'écoute
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et vous savez rassurer et soutenir les familles en deuil
• Vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques
• Vous appréciez le travail en équipe.

Nos Avantages

• Primes selon les missions confiées.
• Prime de cooptation pour encourager votre réseau.
• Cadeaux de fin d’année pour célébrer nos succès ensemble.
• Événements conviviaux : fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.