Conseiller(e) en assurances (H/F) - Agence

Thelem Assurances; Vichy; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Chèques vacances

Job summary

Thelem Assurances recherche un(e) collaborateur(trice) d’agence pour devenir le premier interlocuteur des clients : accueil, analyse des besoins, conseils et suivis des contrats. Vous identifierez les opportunités de vente additionnelle, réaliserez de la prospection téléphonique et contribuerez au développement du portefeuille clients, dans un cadre humain et réactif.

Formation initiale de 5 semaines et accompagnement pour développer une expertise produit; rémunération fixe 26 079€ brut annuel +

Qualifications

• Formation et/ou expérience en relation client ou service client (idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).
• Savoir-faire en accueil client et gestion des besoins.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients et analyse de leurs besoins.
• Conseil et proposition d’offres adaptées, puis gestion et suivi des contrats.
• Accompagnement lors des sinistres et fidélisation de la clientèle.

Skills

Relation client

Écoute active

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Prospection téléphonique

Communication

Négociation

Job description

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteurde nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,

• Analyse des besoins de la clientèle,

• Conseils et proposition d’offres adaptées,

• Gestion et suivi des contrats,

• Accompagnement lors des sinistres.

Votre objectif ?
Informer, conseiller et accompagner chaque clientavec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ?
Fidéliser la clientèleen offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,

• Réaliser de la prospection téléphonique,

• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,

• Contribuer au développement du portefeuille clientset à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,

• Votre rigueur,

• Votre polyvalence,

• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagementet l’attachement à la satisfaction client.

En vous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège,

• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,

• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,

• D’un environnement de travail stimulant,

• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.
  

Rémunération: fixe 26 079€ brut annuel+ variable 1 500€

Avantages : titres restaurant + chèques vacances

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.