Conseiller(e) en assurances (H/F) - Agence

Thelem Assurances; Cholet; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Complémentaire santé

Job summary

Thélem assurances à Cholet recherche un(e) collaborateur(trice) d’agence pour être le premier interlocuteur des clients: accueil physique et téléphonique, analyse des besoins, conseils et propositions d’offres adaptées.

Vous assurez la gestion et le suivi des contrats, l’accompagnement lors des sinistres et contribuez au développement du portefeuille tout en fidelisant la clientèle par un service de qualité et une relation de confiance.

Qualifications

• Formation et/ou expérience en relation client ou service client (idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Analyse des besoins de la clientèle.
• Conseils et proposition d’offres adaptées.
• Gestion et suivi des contrats.
• Accompagnement lors des sinistres.

Skills

Relation client

Accueil téléphonique

Conseil client

Vente additionnelle

Job description

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteurde nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,

• Analyse des besoins de la clientèle,

• Conseils et proposition d’offres adaptées,

• Gestion et suivi des contrats,

• Accompagnement lors des sinistres.

Votre objectif? Informer, conseiller et accompagner chaque client avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité? Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée :

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,

• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,

• Contribuer au développement du portefeuille clients et à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,

• Votre rigueur,

• Votre polyvalence,

• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client (idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l'énergie, l'engagementet l'attachement à la satisfaction client.

Ennous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semaines au sein de notre centre de formation au siège,

• D’un accompagnement continu et d’outils performants pour réussir,

• Du développement d’une expertise technique solide sur les produits d’assurance,

• D’un environnement de travail stimulant,

• De challenges motivants et d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.

• Rémunération: fixe 26 079€ brut annuel+ variable selon les actions commerciales

• Avantages : tickets restaurant, complémentaire santé

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.