Conseiller(e) en assurances (H/F) - Agence

Thelem assurances; Olivet; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Thélem Assurances, agence locale, recherche un(e) collaborateur(trice) dédié(e) au contact client pour une mission polyvalente en Centre-Val de Loire, Olivet. Vous serez le premier interlocuteur et accompagnerez les clients de l’accueil à la gestion des sinistres, avec une dimension commerciale et le développement du portefeuille.

Vous combinez sens de l’organisation, rigueur et goût du contact; vous fidélisez par un service personnalisé et des conseils adaptés, tout en contribuant à la

Qualifications

• Formation et/ou expérience en relation client.
• Orientation service client et satisfaction client.
• Connaissance des produits d’assurance est un plus.
• Ambition commerciale et fidélisation client.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Analyser les besoins et conseiller des offres adaptées.
• Gérer et suivre les contrats.
• Accompagner les clients lors des sinistres.
• Identifier des opportunités de vente additionnelle.
• Contribuer au développement du portefeuille clients.

Skills

Relation client

Sens de l’organisation

Rigueur

Polyvalence

Goût du contact client

Job description

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,

• Analyse des besoins de la clientèle,

• Conseils et proposition d’offres adaptées,

• Gestion et suivi des contrats,

• Accompagnement lors des sinistres.

Votre objectif ?
Informez, conseiller et accompagner chaque client avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ?
Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,

• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,

• Contribuer au développement du portefeuille clients et à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,

• Votre rigueur,

• Votre polyvalence,

• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagement et l’attachement à la satisfaction client.

En nous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semaines au sein de notre centre de formation au siège,

• D’un accompagnement continu et d’outils performants pour réussir,

• Du développement d’une expertise technique solide sur les produits d’assurance,

• D’un environnement de travail stimulant,

• De challenges motivants et d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.

Rémunération: 26 079€ brut annuel

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.