Conseiller(e) en assurances (H/F) - Agence

Thelem assurances; Le Havre; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

CE WeSmile

5 semaines de congés

Job summary

Thélem assurances Le Havre recherche un collaborateur(trice) agence pour être le premier interlocuteur des clients, analyser leurs besoins, conseiller et proposer des offres adaptées, et assurer la gestion et le suivi des contrats.

Vous fidélisez la clientèle avec un service humain et réactif, développez le portefeuille clients et participez à la dimension commerciale en identifiant les opportunités de vente additionnelle et en prospectant téléphoniquement et sur le terrain.

Qualifications

• Formation et/ou expérience en relation client
• Sens de l’organisation et rigueur
• Polyvalence et goût du contact client

Responsibilities

• Analyser les besoins de la clientèle et proposer des offres adaptées
• Conseiller et proposer des solutions personnalisées
• Gestion et suivi des contrats
• Prospection téléphonique et terrain pour développer le portefeuille clients et la clientèle professionnelle

Skills

relation client

prospection téléphonique

vente additionnelle

organisation

relation client (particuliers)

Job description

Un projet professionnel concret et engageant sur le terrain vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteurde nos clients :

• Analyse des besoins de la clientèle,
• Conseils et proposition d’offres adaptées,
• Gestion et suivi des contrats.

Votre objectif? Informer, conseiller et accompagner chaque client avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité? Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,
• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,
• Effectuer de la prospection téléphonique et terrain,
• Contribuer au développement du portefeuille clients et de la clientèle professionnelleainsi qu'à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,
• Votre rigueur,
• Votre polyvalence,
• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagementet l’attachement à la satisfaction client.

Ennous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège,
• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,
• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,
• D’un environnement de travail stimulant,
• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.

Rémunération: 29 059€ brut annuel + variable à définir

Avantages : tickets restaurant, CE WeSmile, 5 semaines de congés

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.