Conseiller(e) Clientèle Bancaire — Service & Vente Multicanal

Gojob; Lillebonne; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

IFM et ICP

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée 10%

Prime de 100€

Compléments jusqu'à 3% (zone géo)

Job summary

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accompagner les clients dans Lillebonne, en Normandie. Vous accueillez, identifiez le besoin et orientez vers les solutions adaptées, tout en promouvant nos offres multicanaux et en réalisant les premières opérations bancaires.

Vous assurez le SAV et traitez les réclamations de premier niveau, tout en contribuant au développement commercial de l'agence et en orientant les clients vers les conseillers adéquats.

Qualifications

• Profil recherché: baccalauréat et première expérience en relation client / commercial / bancaire (min 6 mois).
• Aptitude à pérenniser le contact client et à assurer la satisfaction.
• Maîtrise des usages numériques et orientation service.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services et les actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter vers les interlocuteurs spécialisés.
• Gérer le SAV et le premier niveau de réclamations pour tous les clients.

Skills

Relation client

Commercial / bancaire

Rigueur

Orientation résultats

Maîtrise usages numériques

Education

Baccalauréat

Job description

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accompagner les clients dans Lillebonne, en Normandie. Vous accueillez, identifiez le besoin et orientez vers les solutions adaptées, tout en promouvant nos offres multicanaux et en réalisant les premières opérations bancaires.

Vous assurez le SAV et traitez les réclamations de premier niveau, tout en contribuant au développement commercial de l'agence et en orientant les clients vers les conseillers adéquats.