Conseiller clientèle bancaire multicanal

Cholet-Emplois; La Borde; Sur place; EUR 23 915 - 26 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne CET 10%

Prime 100€ après 3 mois

Primes familiales

Indemnités de fin de mission (IFM)

ICP congés payés

Résumé du poste

Cholet-Emplois recrute pour une mission client/banque. Vous accueillerez les clients, vendrez les produits et services multicanaux et réaliserez des opérations courantes et des actions bancaires de premier niveau. Vous contribuerez au développement commercial et orienterez vers les conseillers selon les besoins.

Vous traitez les réclamations de 1er niveau et assurez la satisfaction client, avec une expérience en relation client ou bancaire et une forte orientation service.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec première expérience en relation client / commerciale / bancaire (minimum 6 mois).
• Sait pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce au sens du service.
• Disposition à conseiller et vendre les produits / services adaptés.
• Rigueur et capacité d'adaptation en équipe.
• Aisance avec les usages numériques (automates et applications digitales).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux.
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienta les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon les besoins.
• Pérenniser le contact client et assurer la satisfaction.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau.

Connaissances

Relation client

Bancaire

Vente

Numérique

Orientation résultats

Esprit d'équipe

Rigueur

Adaptabilité

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Cholet-Emplois recrute pour une mission client/banque. Vous accueillerez les clients, vendrez les produits et services multicanaux et réaliserez des opérations courantes et des actions bancaires de premier niveau. Vous contribuerez au développement commercial et orienterez vers les conseillers selon les besoins.

Vous traitez les réclamations de 1er niveau et assurez la satisfaction client, avec une expérience en relation client ou bancaire et une forte orientation service.