Chargé de Clientèle — Accueil, Vente & Service Bancaire

Gojob; Brive-la-Gaillarde; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

Gojob en France recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients, identifier leur besoin et les orienter vers les solutions adaptées. Vous êtes le premier point de contact et votre sens du service assure une expérience client de qualité.

Vos missions couvrent l'accueil, la présentation des offres multicanaux et le traitement des réclamations de premier niveau, avec un engagement fort pour le développement commercial et la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et offres de services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau.

Job description

Gojob en France recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients, identifier leur besoin et les orienter vers les solutions adaptées. Vous êtes le premier point de contact et votre sens du service assure une expérience client de qualité.

Vos missions couvrent l'accueil, la présentation des offres multicanaux et le traitement des réclamations de premier niveau, avec un engagement fort pour le développement commercial et la satisfaction client.