Conseiller de Clientèle Bilingue – Expérience Internationale

JeVeuxAider.gouv.fr; Bordeaux; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Support expatriation

Billet Portugal

Hébergement gratuit

Billet annuel origin country

Assurance Santé

Formations continues

Programmes de parrainage

Activités et fêtes

Résumé du poste

JeVeuxAider.gouv.fr recherche un Conseiller de Clientèle pour établir un contact performant et personnalisé avec nos clients par téléphone et email. Vous répondrez rapidement aux questions avant, pendant et après l’achat et orienterez les requêtes vers les bons services.

Le poste exige français courant et anglais (min. B2), une expérience en centre d’appels est appréciée, et l’esprit d’équipe est indispensable. Contrat à temps plein, expatriation possible avec prestations associées.

Qualifications

• Français courant et anglais (min. B2).
• Compétences en communication écrite et orale en français.
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UE.
• Écoute client et empathie élevées.
• Expérience en centre d’appels privilégiée.
• Esprit d’équipe et collaboration.

Responsabilités

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone et email.
• Fournir des réponses rapides et adaptées avant, pendant et après l’achat.
• Identifier les requêtes et les transférer rapidement aux départements concernés.
• Respecter les procédures et les standards de qualité du service client.
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.

Connaissances

Français courant

Anglais (B2)

Communication écrite FR

Communication orale FR

Empathie

Écoute client

Équipe et collaboration

Expérience centre d’appels

Apprentissage rapide

Description du poste

JeVeuxAider.gouv.fr recherche un Conseiller de Clientèle pour établir un contact performant et personnalisé avec nos clients par téléphone et email. Vous répondrez rapidement aux questions avant, pendant et après l’achat et orienterez les requêtes vers les bons services.

Le poste exige français courant et anglais (min. B2), une expérience en centre d’appels est appréciée, et l’esprit d’équipe est indispensable. Contrat à temps plein, expatriation possible avec prestations associées.