Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

AMICIO HAUTS DE FRANCE; Abbeville; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle/Prévoyance

CSE dynamique (réduction sur les Lois:

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

AMICIO HAUTS DE FRANCE recrute un Conseiller/Conseillère clientèle à distance en CDI pour 35h/semaine, du lundi au samedi, avec une amplitude horaire de 07h00 à 21h00. Formation interne agréée de 6 semaines et avantages (tickets restaurant, mutuelle/prévoyance, CSE, primes).

Lieu du poste: En présentiel à Abbeville. Profil débutant accepté, compétences en techniques de vente par téléphone et sens du service client.

Qualifications

• Débutant accepté
• Techniques de vente par téléphone

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients (appels entrants)
• Mettre à jour les dossiers des clients
• Suivre les dossiers (gestion des sinistres)
• Effectuer les modifications de contrat
• Rétention / fidélisation
• Ajouter / modifier des garanties
• Effectuer des ventes additionnelles

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Offre n° 213VRSY
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Vous êtes à la recherche d'un premier emploi ? En cours de reconversion ? Ou bien en quête d'une entreprise qui ne fait pas qu'afficher des valeurs mais les applique à travers des actions concrètes ? Rejoignez-nous !Chez Amicio, vous commencerez par apprendre le métier de la Relation client grâce à une formation.Au-delà de l'apprentissage d'un métier, vous aurez la possibilité chez Amicio de vous engager dans l'une des actions mises en place par l'entreprise, dont les thèmes tournent autour du bien-être au travail, de la participation au monde associatif local et à la transmission de nos savoirs.Nous souhaitons renforcer notre équipe pour l'un de nos clients, du secteur des assurances. Nous recherchons donc 9 Conseillers à distance, en CDI, 35h du lundi au samedi, entre 07 h 00 et 21 h 00 (amplitude horaire).Vos missions sur le service client :Répondre aux appels des clients (appels entrants)Mettre à jour les dossiers des clientsSuivre les dossiers (gestion des sinistres)Effectuer les modifications de contratRétention / fidélisationAjouter / modifier des garantiesEffectuer des ventes additionnellesVos qualités:Excellent contact clientèleSens du conseilBonne élocutionMaitrise des outils informatiquesVos avantages :Une véritable formation interne agréée (6 semaines)Tickets restaurantMutuelle/PrévoyanceCSE dynamique (réduction sur les loisirs : ciné, bowling, parc d'attractions)Variables de performancesParticipation aux frais de transport en communType d'emploi : Temps plein, CDILieu du poste : En présentielDate de début prévue :12/10/2026

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
• CSE
• Complémentaire santé
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels