Conseiller clientèle (H/F)

ACTUAL MAYENNE 1063; Moulay; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTUAL MAYENNE 1063 recherche un Conseiller clientèle (H/F) dans un service client en open space dynamique. Vous serez le premier contact des particuliers pour des projets d'aménagement extérieur, gérant appels, relances et prise de RDV sur l'ensemble du territoire.

Le poste en intérim de 4 mois propose 35 heures par semaine, avec une forte activité d'appels sortants et entrants, et une formation sur les outils internes. Localisation: Moulay (53).

Qualifications

• Parfaite aisance à l'oral et au téléphone, maîtrise des outils informatiques et rapidité de saisie.
• Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est un plus.
• Savoir-être : Réactif(ve), dynamique, vous possédez une excellente élocution, le sens du service client et une bonne capacité d'écoute.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants, relances et prise de RDV.
• Planifier les rendez-vous d'étude de projet directement sur les agendas des commerciaux ou des franchisés locaux.
• Effectuer des appels sortants, qualifier les demandes et confirmer les rendez-vous (environ 900 flux entrants/sortants/jour).
• Renseigner les informations clients et l'historique des échanges sur l'outil CRM.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Offre n° 213XZFS
Conseiller clientèle (H/F)

Au sein du service client (plateau open space dynamique), vous êtes le premier point de contact des particuliers souhaitant réaliser des projets d'aménagement extérieur partout en France.Vos missions : Gestion des appels entrants, relances et prise de RDVGestion des Appels Entrants : - Réceptionner les demandes des clients de toute la France ayant un projet d'aménagement extérieur, analyser leur besoin et y répondre avec professionnalisme.Prise de Rendez-vous : - Planifier les rendez-vous d'étude de projet directement sur les agendas des commerciaux ou des franchisés locaux implantés sur l'ensemble du territoire.Appels Sortants & Relances : - Effectuer des appels sortants, qualifier les demandes et confirmer les rendez-vous (activité soutenue : environ 900 flux d'appels entrants/sortants gérés par l'équipe chaque jour).Suivi Administratif : - Renseigner les informations clients et l'historique des échanges sur l'outil informatique interne (CRM). Le profil recherché : Aisance relationnelle, dynamisme et maîtrise informatiqueCompétences : - Parfaite aisance à l'oral et au téléphone, maîtrise des outils informatiques et rapidité de saisie. - Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est un plus.Savoir-être : - Réactif(ve), dynamique, vous possédez une excellente élocution, le sens du service client et une bonne capacité d'écoute. - Vous appréciez le travail en équipe au sein d'un environnement stimulant en open space.Les conditions du poste- Localisation : Moulay (53).- Démarrage : Poste à pourvoir au plus vite..- Cadre de travail : Open space convivial et formation assurée aux outils internes.Vous avez le sens de la relation client et l'envie de rejoindre un réseau national dynamique ?

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire