Conseiller Commercial en Agence Mutuelle H/F

VIASANTE Mutual; Paris; Hybrid; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe et prime annuelle

5 semaines de congés payés

Mutuelle familiale prise en charge à 85%

Formation continue

Titres restaurant

Job summary

Une mutuelle de santé recherche un Conseiller Agence H/F pour informer et fidéliser une clientèle. Vous traiterez des appels, conseillerez sur des produits de complémentaire santé et développerez des relations durables avec les adhérents. Une première expérience en relation client est souhaitée. La mutuelle offre une rémunération fixe, des primes, et plusieurs semaines de formation. Ce poste permet de s'épanouir dans un environnement respectueux et dynamique.

Qualifications

• Vous avez déjà une première expérience réussie dans le commerce, la vente ou la relation client par téléphone.
• Vous êtes à l'aise dans les échanges en face à face et à distance.
• Une formation commerciale est appréciée mais pas obligatoire.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur les produits de santé et prévoyance.
• Traiter les appels entrants tout en identifiant les opportunités.
• Vendre les produits en favorisant la multi-détention.
• Fidéliser les adhérents et respecter les réglementations liées à la mutualité et à l’assurance.

Skills

Approche satisfaction client

Qualités relationnelles

Capacités d'écoute

Communication claire

Persévérance

Education

BAC +2 ou supérieur

Job description

En tant que Conseiller Agence H/F, vous serez chargé(e) de renseigner et fidéliser notre clientèle en face à face et par téléphone et de promouvoir nos ventes. Après une formation complète à nos produits et à nos méthodes, vous exercerez les missions suivantes :

• Accueillir, informer et conseiller tout public en agence sur les produits de complémentaire santé, prévoyance et services de la mutuelle

• Assurer l’engagement de service de VIASANTÉ en traitant les appels entrants, qu’ils soient ou non d’ordre commercial, tout en identifiant les opportunités de rebond

• Détecter, analyser le besoin de la clientèle et adapter votre argumentaire

• Vendre les produits de la Mutuelle en favorisant la multi-détention, renseigner et mettre à jour la base de données clients et prospects

• Adopter une démarche de fidélisation de nos adhérents en véhiculant nos valeurs mutualistes

• Intégrer la réglementation liée au code de la mutualité, aux systèmes de protection sociale, à l’assurance maladie et à la prévoyance

• Développer votre connaissance des produits de services de la Mutuelle et se tenir informé de leurs évolutions

• Offrir une expérience positive à nos adhérents afin de développer avec eux une relation durable

Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

• Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs

• 5 semaines de congés payés et 26 jours de RTT par an

• Plusieurs semaines de formation lors de votre prise de poste ainsi qu'un accompagnement tout au long de votre carrière pour vous faire continuellement grandir en compétences

Et des avantages tels que: Mutuelle familiale prise en charge à 85%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Intéressement, Titres restaurant.

Notre offre est faite pour vous si :

Professionnellement :

• Vous avez idéalement titulaire un BAC +2 ou supérieur. Une formation commerciale est appréciée mais pas obligatoire.

• Vous avez déjà une première expérience réussie dans le commerce, la vente ou la relation client par téléphone.

• Vous êtes à l'aise dans les échanges en face à face et à distance et savez communiquer de manière claire et persuasive.

Et humainement :

• Vous avez une approche tournée satisfaction client.

• Vous avez le goût du challenge et vous êtes persévérants.

• Vous êtes motivé(e) et consciencieux(se) dans vos missions.

• Vous possédez de réelles capacités d’écoute, d’analyse et de conseil.

• Vous avez des qualités relationnelles avérées.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer !

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

Processus de recrutement :

• Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.

• Un entretien sur site avec vos futurs managers et les RH, complété par une mise en situation.

• Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.