Conseiller Commercial en Agence Mutuelle H/F

VIASANTÉ Mutuelle; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 80%

Prévoyance

PEE & PERCO avec abondement

Titres restaurant

Résumé du poste

VIASANTE Mutuelle recherche un Conseiller Agence H/F pour renseigner et fidéliser notre clientèle, en agence ou par téléphone, sur les produits santé, prévoyance et services. Après formation, vous développerez la relation avec les adhérents et veillerez à la satisfaction client.

Vous devez posséder une aspiration commerciale, être à l’aise en face à face et au téléphone, et démontrer des qualités d’écoute, d’analyse et de conseil. Poste ouvert Handi-accueillant et formation continue assurée.

Qualifications

• BAC au minimum
• Expérience réussie dans le commerce, la vente ou la relation client
• Aisance en face à face et au téléphone, communication claire et persuasive
• Capacités d’écoute, d’analyse et de conseil
• Qualités relationnelles avérées

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller tout public en agence ou par téléphone sur les produits de santé, prévoyance et services de la mutuelle
• Développer la fidélisation des adhérents et véhiculer les valeurs mutualistes
• Détecter et analyser le besoin client et adapter l’argumentaire
• Vendre les produits de la Mutuelle et renseigner la base clients/prospects
• Intégrer la réglementation du code de la mutualité, sécurité sociale, maladie et prévoyance
• Développer les connaissances produits et suivre leurs évolutions
• Offrir une expérience positive et construire une relation durable avec les adhérents

Connaissances

Relation client

Écoute active

Communication claire

Persuasion commerciale

Aisance téléphonique

Formation

BAC

Description du poste

En tant que Conseiller Agence H/F, vous serez chargé(e) de renseigner et fidéliser notre clientèle et de promouvoir nos ventes. Après une formation complète à nos produits et à nos méthodes, vous exercerez les missions suivantes :

• Accueillir, informer et conseiller tout public en agence ou par téléphone sur les produits de santé, prévoyance et services de la mutuelle
• Adopter une démarche de fidélisation de nos adhérents en véhiculant nos valeurs mutualistes
• Détecter, analyser le besoin de la clientèle et adapter votre argumentaire
• Vendre les produits de la Mutuelle en favorisant la multi-détention, renseigner et mettre à jour la base de données clients et prospects
• Intégrer la réglementation liée au code de la mutualité, aux systèmes de protection sociale, à l’assurance maladie et à la prévoyance
• Développer votre connaissance des produits de services de la Mutuelle et se tenir informé de leurs évolutions
• Offrir une expérience positive à nos adhérents afin de développer avec eux une relation durable

Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

• Contrat de 34h par semaine, congés payés + 26 RTT
• Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs
• Plusieurs semaines de formation lors de votre prise de poste ainsi qu'un accompagnement tout au long de votre carrière pour vous faire continuellement grandir en compétences

Et des avantages tels que: une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

Notre offre est faite pour vous si :

Professionnellement :

• Vous avez au minimum obtenu votre BAC. Une formation commerciale est appréciée mais pas obligatoire.
• Vous avez déjà une première expérience réussie dans le commerce, la vente ou la relation client.
• Vous êtes à l'aise dans les échanges en face à face et par téléphone et savez communiquer de manière claire et persuasive.

Et humainement :

• Vous avez une approche tournée satisfaction client.
• Vous avez le goût du challenge et vous êtes persévérants.
• Vous êtes motivé(e) et consciencieux(se) dans vos missions.
• Vous possédez de réelles capacités d’écoute, d’analyse et de conseil.
• Vous avez des qualités relationnelles avérées.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer !

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

Processus de recrutement :

• Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
• Un entretien sur site avec vos futurs managers et les RH, complété par une mise en situation.
• Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.

#OP