CONSEILLER CLIENTS SAV (H/F) H/F

GBH; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

GBH à La Réunion recherche un interlocuteur privilégié pour son Service Après-Vente. Vous serez responsable de la satisfaction client, de l’accueil et du conseil tout en gérant les processus de maintenance ainsi que les véhicules de courtoisie.

Le candidat idéal a un diplôme bac/bac +2 en Maintenance Automobile et au moins 2 années d'expérience dans une fonction similaire. Vous devez être organisé, rigoureux et avoir de très bonnes connaissances techniques.

Qualifications

• Expérience significative de la fonction de 2 années minimum.
• Méthode de travail rigoureuse et ordonnée.
• Sens de l'initiative.

Responsabilités

• Assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.
• Gérer les processus de maintenance et les véhicules de courtoisie.
• Commercialiser des produits et services périphériques.

Connaissances

Responsabilité

Sens de l'organisation

Connaissances techniques

Formation

Diplôme bac/bac +2 en Maintenance Automobile

Description du poste

Interlocuteur privilégié des clients du Service Après-Vente, vous assurez un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.
Vous avez une véritable mission d'accueil et de conseil.
Vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la gestion des véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques.
Vous contribuez à la satisfaction des clients, veillez au respect des procédures et garantissez la conformité des travaux réalisés.

Votre profil

Titulaire d'un diplôme de type bac/bac +2 en Maintenance Automobile, vous justifiez idéalement d'une expérience significative de la fonction de 2 années minimum.
Vous êtes responsable, vous avez le sens de l’organisation et de l’initiative. Vous avez de très bonnes connaissances techniques. Vos tâches sont ordonnées, votre méthode de travail est rigoureuse.