Conseiller Clientèle Téléphonique — Ambassadeur Satisfaction

Synergie; Étrelles; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie recherche des Téléconseillers F/H pour son client à Étrelles (35). Vous accueillez prospects et clients, résolvez les problèmes et apportez des renseignements via appels entrants, mails et courriers.

Vous contribuez à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client, tout en gérant les réclamations et en restant ambassadeur de la qualité du service. Disponibilité du lundi au samedi, heures 8h–20h.

Qualifications

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Connaissances

Français

Communication

Autonomie

Organisation

Attitude positive

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Synergie recherche des Téléconseillers F/H pour son client à Étrelles (35). Vous accueillez prospects et clients, résolvez les problèmes et apportez des renseignements via appels entrants, mails et courriers.

Vous contribuez à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client, tout en gérant les réclamations et en restant ambassadeur de la qualité du service. Disponibilité du lundi au samedi, heures 8h–20h.