Conseiller Clientèle Téléphone Énergie - Service Premium

MYOPLA HAUTS DE FRANCE; Liévin; Sur place; EUR 30 307 000 - 31 409 000; Plein temps

Résumé du poste

MYOPLA Hauts de France à Liévin recherche un(e) Téléconseiller(ère) expérimenté(e) dans le secteur de l'énergie. Vous assurez le suivi des contrats énergie des clients particuliers et contribuez à leur fidélisation.

Maîtrise de l’outil informatique et excellentes aptitudes orales et rédactionnelles obligatoires. Contrat CDD de 3 mois, 35 heures/semaine, Horaires : 9h-18h en semaine et 9h-17h le samedi.

Qualifications

• Expérience téléphonique d'au moins 1 an.
• Connaissances dans le domaine de l'énergie (électricité).
• Excellentes qualités orales et rédactionnelles.
• Agilité informatique et autonomie sur l'espace client.
• Motivation clé pour réussir dans ce poste.

Responsabilités

• Suivre et gérer les contrats énergie des clients particuliers.
• Fidéliser les clients et les informer des offres et services.
• Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

MYOPLA Hauts de France à Liévin recherche un(e) Téléconseiller(ère) expérimenté(e) dans le secteur de l'énergie. Vous assurez le suivi des contrats énergie des clients particuliers et contribuez à leur fidélisation.

Maîtrise de l’outil informatique et excellentes aptitudes orales et rédactionnelles obligatoires. Contrat CDD de 3 mois, 35 heures/semaine, Horaires : 9h-18h en semaine et 9h-17h le samedi.