Téléconseiller(e) commercial(e)

Tersea; Beauvais; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation adaptée

Primes régulières

Ambiance dynamique

Résumé du poste

Entreprise Tersea recherche des téléconseillers H/F pour intégrer ses équipes, dans le cadre d'un projet dans le secteur de l'énergie. Vous réaliserez des appels sortants, identifierez les besoins et conseillerez les solutions adaptées.

Vous gérerez la base de prospects, atteindrez les objectifs de vente et effectuerez un diagnostic énergétique des habitations. Une formation et des primes complètent le poste, avec des tâches administratives et une évaluation des éligibilités aux primes d'État.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à persuader et à négocier avec les clients.
• Bonne connaissance des produits ou services de l'entreprise.
• Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs fixés.
• Capacité à établir et à entretenir des relations professionnelles avec les prospects
• Aptitude à travailler avec des outils informatiques et à utiliser un système de gestion des appels.

Responsabilités

• Effectuer des appels sortants pour présenter les produits et services de l'entreprise.
• Identifier les besoins des prospects et conseiller des solutions adaptées.
• Gérer et mettre à jour la base de données des prospects.
• Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
• Établir un diagnostic complet de l'habitation du prospect.
• Conseiller sur les travaux pour optimiser les gains énergétiques.
• Vérifier l'éligibilité au droit aux primes de l'État par un questionnement adapté.

Connaissances

Communication efficace

Négociation

Connaissance produit

Autonomie

Relation client

Outils informatiques

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Outils

CRM

Centre d'appels

Description du poste

Dans le cadre d'un projet pour un acteur du secteur de l'énergie, nous recrutons des téléconseillers H/F afin de rejoindre nos équipes.

Vos missions :

• Effectuer des appels sortants pour présenter les produits/services de l'entreprise
• Identifier les besoins des prospects et les conseiller sur les solutions adaptées
• Gérer et mettre à jour la base de données des prospects
• Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise
• Etablir un diagnostic complet de l'habitation de votre prospect
• Conseiller sur les travaux à effectuer pour lui permettre d'optimiser ses gains énergétiques
• Vérifier l'éligibilité au droit aux primes de l'Etat par un questionnement adapté

Profil recherché :

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à persuader et à négocier avec les clients.
• Bonne connaissance des produits ou services de l'entreprise.
• Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs fixés.
• Capacité à établir et à entretenir des relations professionnelles avec les prospects
• Aptitude à travailler avec des outils informatiques et à utiliser un système de gestion des appels.

Expérience :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Une expérience préalable dans la prospection téléphonique ou la vente est un plus
• Commercial
• Esprit d'analyse, organisé, s'avoir communiquer
• Maitrise de l'outil informatique
• Sens de l'écoute

Horaires :

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h30 (amplitude de l'activité) Planning établi sur des créneaux définis au sein de cette amplitude (pas sur toute l'amplitude)

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive (fixe + primes)
• Contrat et conditions attractives
• Plan de formation adapté au poste
• Challenges et animations réguliers.

Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap.).

Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous. Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un test de personnalité enfin un entretien avec le management des équipes concernées par le poste ou les RH.