Conseiller(e) clientèle à distance (H/F)

MYOPLA HAUTS DE FRANCE; Liévin; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

MYOPLA Liévin recherche des conseillers clientèle à distance expérimentés pour accompagner les clients dans leurs projets d'amélioration de la maison. Vous serez l interlocuteur privilégié, valoriserez les produits et gérerez les réclamations avec professionnalisme.

Profil: 1 an minimum d'expérience téléphonique et back-office, excellente communication écrite et orale, et connaissance du domaine de l'aménagement de la maison est un plus.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an au téléphone et back-office.
• Excellentes qualités orales et rédactionnelles.
• Connaissances dans le domaine de l'amélioration de la maison seraient un plus.

Responsabilités

• Être un interlocuteur privilégié et un facilitateur pour la réalisation d'un projet dans l'amélioration de la maison.
• Valoriser et proposer les produits et les services.
• Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication.

Connaissances

Relation client

Vente téléphonique

Service client premium

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Conseiller(e) clientèle à distance (H/F)

Conseiller(e) clientèle à distance (H/F) 62 - LIEVIN

Offre n° 213RLCG
Conseiller(e) clientèle à distance (H/F)

MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'amélioration de la maison.Vos missions principales :- Etre un interlocuteur privilégié et un facilitateur pour la réalisation d'un projet dans l'amélioration de la maison- Valoriser et proposer les produits et les services- Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication- Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidienVotre profil :- Excellentes qualités orales et rédactionnelles- Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)- Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations- Une expérience de 1 an minimum au téléphone et back office- Des connaissances dans le domaine de l'amélioration de la maison seraient un plus- Votre motivation sera un des éléments-clés de votre réussite à ce poste.Horaires : du lundi au samedi (8h-20h)Prise de poste : 21 septembre

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - dans la relation client Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général

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