Conseiller Clientèle & Support IT - CDD 6 mois

Soissons-Emplois; Soissons; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle (50%)

Restauration sur place

Parking gratuit

Transports en commun à 75%

Résumé du poste

Proch'Emploi, dispositif de la Région Hauts-de-France, recherche des CONSEILLERS CLIENT H/F pour Soissons. Vous assurez la gestion d'appels entrants et analysez les demandes des professionnels de santé, en respectant l'éthique et la confidentialité.

Vous proposez des solutions d'assistance et réalisez le suivi des appels en utilisant les outils front/back-office. CDD de 6 mois, temps plein, horaires variables incluant certains samedis.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et nouveaux moyens de communication.
• Maitrise du Front et Back-Office.
• Bonnes compétences de communication et d'écoute active.

Responsabilités

• Gestion d'appels entrants (Professionnels de santé).
• Analyser la demande du client et y répondre en effectuant les consultations nécessaires.
• Proposer une solution d'assistance et assurer le suivi d'appel.

Connaissances

Outils informatiques

Front&Back-Office

Communication

Outils

CRM

Suite Office

Description du poste

Proch'Emploi, dispositif de la Région Hauts-de-France, recherche des CONSEILLERS CLIENT H/F pour Soissons. Vous assurez la gestion d'appels entrants et analysez les demandes des professionnels de santé, en respectant l'éthique et la confidentialité.

Vous proposez des solutions d'assistance et réalisez le suivi des appels en utilisant les outils front/back-office. CDD de 6 mois, temps plein, horaires variables incluant certains samedis.