Conseiller Clientèle & Support Admin — Temps Partiel 25h

APF ENTREPRISES; Dinozé; On-site; EUR 14,000 - 16,000; Part time

Job summary

APF Entreprises Vosges, situé à Dinozé, recherche un(e) chargé(e) d’accueil et support administratif pour le cadre gaz. Poste en CDD de 6 mois, temps partiel 25h/semaine, horaires 13h-18h ou 15h-20h selon périodes. Rémunération brute mensuelle: 1 352,84 €.

Missions: accueil téléphonique, prise de rendez-vous, saisie et suivi administratif. Vous maîtrisez le pack Office (Excel/Outlook), avez un bon relationnel et travaillez en autonomie tout en privilégiant le service client.

Qualifications

• Vous maîtrisez l’outil informatique, en particulier le pack Office (Excel, Outlook).
• Vous avez un excellent sens du relationnel et savez adopter une attitude professionnelle en toutes circonstances.
• Vous êtes à l’aise avec les relations téléphoniques.
• Vous savez organiser votre travail en autonomie et gérer vos priorités efficacement.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants, analyser le besoin du client et apporter une réponse de 1er niveau en respectant les procédures.
• Réaliser des appels sortants.
• Prendre des rendez-vous et mettre à jour les plannings des techniciens via Outlook.
• Contrôler la conformité des interventions à l’aide du logiciel dédié.
• Assurer le suivi des indicateurs et la saisie rigoureuse des données dans Excel.
• Effectuer la gestion administrative de l’activité : saisie des données, gestion des temps de travail des techniciens, etc.

Skills

Office suite (Excel/Outlook)

Relation client

Communication téléphonique

Autonomie organisationnelle

Tools

Excel

Outlook

Job description

APF Entreprises Vosges, situé à Dinozé, recherche un(e) chargé(e) d’accueil et support administratif pour le cadre gaz. Poste en CDD de 6 mois, temps partiel 25h/semaine, horaires 13h-18h ou 15h-20h selon périodes. Rémunération brute mensuelle: 1 352,84 €.

Missions: accueil téléphonique, prise de rendez-vous, saisie et suivi administratif. Vous maîtrisez le pack Office (Excel/Outlook), avez un bon relationnel et travaillez en autonomie tout en privilégiant le service client.