Conseiller Clientèle — Suivi Livraison & Réclamations (Intérim)

SUP INTERIM CHALON SUR SAONE; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

SUP INTERIM CHALON SUR SAONE recrute une personne polyvalente pour assurer l’accueil téléphonique, le suivi des expéditions et le traitement des réclamations sur un logiciel dédié. Vous renseignerez la clientèle et gérerez les anomalies de livraisons.

Mission intérim longue durée, horaires 9h-12h/14h-18h, taux horaire 12,31 EUR/h à négocier selon expérience. Expérience minimum d’un an sur poste similaire requise.

Qualifications

• Expérience 1 an minimum sur un poste similaire.
• Horaires 9h-12h/14h-18h

Responsabilités

• Accueil téléphonique
• Suivi préventif des expéditions (tous clients)
• Traitement des réclamations clients et enregistrement sur le logiciel
• Traitement des anomalies de livraisons et renseigne la clientèle (avis de souffrance, tarifs,...)
• Traitement des demandes d'émargés
• Préparation des dossiers litiges
• Gestion des enlèvements extérieurs aux agences
• Contrôle physique des retours marchandises clients

Description du poste

SUP INTERIM CHALON SUR SAONE recrute une personne polyvalente pour assurer l’accueil téléphonique, le suivi des expéditions et le traitement des réclamations sur un logiciel dédié. Vous renseignerez la clientèle et gérerez les anomalies de livraisons.

Mission intérim longue durée, horaires 9h-12h/14h-18h, taux horaire 12,31 EUR/h à négocier selon expérience. Expérience minimum d’un an sur poste similaire requise.