Conseiller Clientèle & Services Multicanaux

Bizzeo; Cussac; Sur place; EUR 2 500 - 4 200; Temps partiel

Résumé du poste

La Poste recherche des talents pour accompagner les clients dans la découverte des offres et les orienter vers les services.

Vous serez en contact direct avec les clients, apporteur d'affaires pour les conseillers et responsables clientèle professionnelle, et vous contribuerez à la promotion des services à distance multi canal.

Ce poste en CDI à temps partiel, sur site, vous invite à développer vos compétences relationnelles et à participer à l'amélioration continue de la qualité.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Responsabilités

• Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

Formation

Bac+2

Description du poste

La Poste recherche des talents pour accompagner les clients dans la découverte des offres et les orienter vers les services.

Vous serez en contact direct avec les clients, apporteur d'affaires pour les conseillers et responsables clientèle professionnelle, et vous contribuerez à la promotion des services à distance multi canal.

Ce poste en CDI à temps partiel, sur site, vous invite à développer vos compétences relationnelles et à participer à l'amélioration continue de la qualité.