Conseiller Clientèle - Service Client & Impact Eau

SAUR; Guérande; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et d’intéressé

Couverture sociale à 50%+

Complémentaire frais de santé

Prévoyance

Plan d'Épargne Groupe et PERCO

25 jours de congés payés + RTT

Résumé du poste

SAUR, groupe spécialisé dans l’eau et les services essentiels, propose un poste en CDD à Guérande pour accompagner les abonnés et assurer un service de qualité. Vous serez l’interface entre les clients et les services internes, avec engagement envers la satisfaction et le respect des procédures.

Profil BAC+2/3 service client, rigoureux et réactif, vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et bénéficierez d’avantages sociaux et d’un cadre professionnel stimulant.

Qualifications

• Formation BAC+2/3 avec service client, ou expérience professionnelle équivalente.
• Rigoureux, organisé et réactif, orienté satisfaction client.
• Bonne capacité d'écoute et sens du relationnel.

Responsabilités

• Accueil des abonnés en point physique et téléphonique et prise en charge de leurs demandes.
• Analyser les comptes clients et expliquer les éléments de facturation.
• Interface avec les services techniques et contribuer à la facturation et au recouvrement.
• Suivre les campagnes de relevés des compteurs et le reporting.
• S’assurer de la conformité avec les procédures internes et contractuelles.

Connaissances

Service client

Formation

BAC+2/3 avec service client

Description du poste

SAUR, groupe spécialisé dans l’eau et les services essentiels, propose un poste en CDD à Guérande pour accompagner les abonnés et assurer un service de qualité. Vous serez l’interface entre les clients et les services internes, avec engagement envers la satisfaction et le respect des procédures.

Profil BAC+2/3 service client, rigoureux et réactif, vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et bénéficierez d’avantages sociaux et d’un cadre professionnel stimulant.