Conseiller Clientèle Santé – Gestion Administrative
ADECCO
Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV et une lettre de motivation personnalisés qui correspondent à l’offre.
Résumé du poste
La CPAM de Douai recherche deux conseillers clientèle (h/f) à Lille pour un poste en intérim de 3 mois. Vous assurerez le tri du courrier, la répartition des lots et l'enregistrement des pièces justificatives, tout en traitant les sollicitations par e-mail des Professionnels de Santé.
Vous prendrez en charge le phoning pour les réclamations de lots manquants et veillerez à l'archivage selon les procédures en vigueur, avec des objectifs de rapidité et de qualité du service.
Qualifications
- Bac au minimum et expérience en analyse et traitement de dossiers administratifs.
- Vérification et contrôle de pièces justificatives.
- Saisie et mise à jour de données dans des logiciels métiers.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word).
- Capacités rédactionnelles pour les courriers et comptes-rendus.
Responsabilités
- Assurer le tri du courrier entrant
- Effectuer la répartition des lots selon les destinataires ou services concernés
- Procéder à l'enregistrement des pièces justificatives dans différents applicatifs
- Traiter les sollicitations par e-mail des Professionnels de Santé
- Prendre en charge le phoning auprès des professionnels de Santé
- Gérer l'archivage des lots reçus conformément aux procédures
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance (délais, qualité, fluidité des processus)
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
La CPAM de Douai recherche deux conseillers clientèle (h/f) à Lille pour un poste en intérim de 3 mois. Vous assurerez le tri du courrier, la répartition des lots et l'enregistrement des pièces justificatives, tout en traitant les sollicitations par e-mail des Professionnels de Santé.
Vous prendrez en charge le phoning pour les réclamations de lots manquants et veillerez à l'archivage selon les procédures en vigueur, avec des objectifs de rapidité et de qualité du service.
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