Conseiller Clientèle (h/f) (H/F)

ADECCO; Lille; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

La CPAM de Douai recherche deux conseillers clientèle (h/f) à Lille pour un poste en intérim de 3 mois. Vous assurerez le tri du courrier, la répartition des lots et l'enregistrement des pièces justificatives, tout en traitant les sollicitations par e-mail des Professionnels de Santé.

Vous prendrez en charge le phoning pour les réclamations de lots manquants et veillerez à l'archivage selon les procédures en vigueur, avec des objectifs de rapidité et de qualité du service.

Qualifications

• Bac au minimum et expérience en analyse et traitement de dossiers administratifs.
• Vérification et contrôle de pièces justificatives.
• Saisie et mise à jour de données dans des logiciels métiers.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word).
• Capacités rédactionnelles pour les courriers et comptes-rendus.

Responsabilités

• Assurer le tri du courrier entrant
• Effectuer la répartition des lots selon les destinataires ou services concernés
• Procéder à l'enregistrement des pièces justificatives dans différents applicatifs
• Traiter les sollicitations par e-mail des Professionnels de Santé
• Prendre en charge le phoning auprès des professionnels de Santé
• Gérer l'archivage des lots reçus conformément aux procédures
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance (délais, qualité, fluidité des processus)

Connaissances

Capacités rédactionnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac

Outils

Outlook

Excel

Word

Description du poste

Conseiller Clientèle (h/f) (H/F) 59 - Lille

Offre n° 213TQVG
Conseiller Clientèle (h/f) (H/F)

Nous recherchons pour notre client, la CPAM de Douai, deux gestionnaire conseil de l'Assurance Maladie. Vos missions :

• Assurer le tri du courrier entrant
• Effectuer la répartition des lots selon les destinataires ou services concernés
• Procéder à l'enregistrement des pièces justificatives dans différents applicatifs
• Traiter les sollicitations reçues par e-mail de la part des Professionnels de Santé
• Prendre en charge le phoning auprès des professionnels de Santé dans le cadre de la réclamation des lots manquants
• Gérer l'archivage des lots reçus conformément aux procédures en vigueur
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance en lien notamment avec le respect des délais de traitement, la qualité de service, et la fluidité et fiabilité des processus

Vous possédez à minima un BacAnalyse et traitement de dossiers administratifs.Vérification et contrôle de pièces justificatives.Application de procédures et de réglementations.Saisie et mise à jour de données dans des logiciels métiers.Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word).Capacités rédactionnelles pour les courriers et comptes-rendus.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1917.0 Euros à 1918.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire