Conseiller Relation Client à Distance — Téléphone & Service

ADEQUAT TERTIAIRE; Lille; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Adéquat Lille Tertiaire recrute un conseiller relation client à distance F/H pour notre client spécialisé dans la livraison de colis, basé à Villeneuve-d'Ascq. Vous gérez les appels entrants et sortants, recueillez les demandes d'informations et traitez les réclamations et mails.

Profil recherché : bonne aisance relationnelle, écoute active et sens du service; maîtrise des outils informatiques et bonne expression orale et écrite. Contrat intérim de 9 mois, 35 h/semaine, travail le samedi.

Qualifications

• Vous possédez une bonne aisance relationnelle et une bonne écoute.
• Vous avez le sens du service et une bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des bases de l'informatique.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants d'un public varié.
• Recueillir les demandes d'informations, les signalements et les réclamations.
• Traiter, orienter et conseiller une clientèle et répondre aux mails.

Connaissances

Vente téléphonique

Relation client

Description du poste

Adéquat Lille Tertiaire recrute un conseiller relation client à distance F/H pour notre client spécialisé dans la livraison de colis, basé à Villeneuve-d'Ascq. Vous gérez les appels entrants et sortants, recueillez les demandes d'informations et traitez les réclamations et mails.

Profil recherché : bonne aisance relationnelle, écoute active et sens du service; maîtrise des outils informatiques et bonne expression orale et écrite. Contrat intérim de 9 mois, 35 h/semaine, travail le samedi.