Conseiller Clientèle – Relation Clientèle & Solutions

GE16 - Groupement d'Employeurs de la Charente; Saint-Michel; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

GE16 - Groupement d'Employeurs de la Charente recherche un(e) Conseiller Clientèle H/F pour le secteur d'Angoulême. Vous prendrez en charge les communications clients et proposerez des solutions adaptées, tout en respectant les procédures qualité.

Le poste est en CDD de 4 mois, avec un planning du lundi au vendredi et une orientation service client dans un réseau d'entreprises partenaires. Vous devrez faire preuve d'autonomie et d'empathie pour répondre aux besoins des clients finaux.

Qualifications

• Bonne relation avec la clientèle et sens du service.
• Aisance avec les technologies et capacité d'adaptation.
• Aptitude à la communication orale et écrite, travail en équipe.

Responsabilités

• Relation client (appels entrants).
• Analyser les besoins et proposer une solution adaptée.
• Respecter les procédures qualité définies par le donneur d'ordres.
• Connaître les produits/services proposés par le donneur d'ordres.
• Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs.
• Gérer les appels de clients mécontents.
• Adhérer aux valeurs et chartes de l'entreprise.
• Travailler du lundi au vendredi, planning hebdomadaire.

Connaissances

Relation client

Communication

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Outils

Pack Office

Description du poste

GE16 - Groupement d'Employeurs de la Charente recherche un(e) Conseiller Clientèle H/F pour le secteur d'Angoulême. Vous prendrez en charge les communications clients et proposerez des solutions adaptées, tout en respectant les procédures qualité.

Le poste est en CDD de 4 mois, avec un planning du lundi au vendredi et une orientation service client dans un réseau d'entreprises partenaires. Vous devrez faire preuve d'autonomie et d'empathie pour répondre aux besoins des clients finaux.