Conseiller Clientèle – Relation Client & Back‑Office

Taleez; Sérignan-du-Comtat; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Prime sur objectifs

Prime vacances

Participation

Offres CSE

Organisation annualisée

Formation prise de poste

RSE active

Moments conviviaux

Résumé du poste

NoveoCare Relation Client recrute un Conseiller Clientèle H/F pour son site de Sérignan-du-Comtat. Le poste implique une relation client qualitative à distance et des échanges avec des interlocuteurs variés dans un cadre structuré et humain.

Vous piloterez les appels et les demandes selon les procédures, avec une formation complète à la prise de poste et des plages horaires définies. Poste en équipe, dynamique et orienté service.

Qualifications

• Première expérience réussie dans un environnement de relation client à distance (téléconseiller/ téléprospecteur).
• A l’aise avec l’échange avec des interlocuteurs variés dans un cadre structuré et dynamique.
• Autonome, impliqué(e) et orienté(e) service, travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants, identifier l’interlocuteur et analyser la demande.
• Enregistrer et traiter les demandes clients dans les outils de gestion selon les procédures.
• Réaliser les opérations de back-office nécessaires au traitement des dossiers.
• Participer aux activités transverses du service et améliorer les processus.

Connaissances

Communication orale

Empathie

Écoute active

Réactivité

Organisation

Description du poste

NoveoCare Relation Client recrute un Conseiller Clientèle H/F pour son site de Sérignan-du-Comtat. Le poste implique une relation client qualitative à distance et des échanges avec des interlocuteurs variés dans un cadre structuré et humain.

Vous piloterez les appels et les demandes selon les procédures, avec une formation complète à la prise de poste et des plages horaires définies. Poste en équipe, dynamique et orienté service.