Conseiller Clientèle Particuliers — Banque & Projets

Crédit Agricole; Le Havre; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL - Région Nord Ouest recrute un conseiller Particuliers pour accompagner nos clients dans les domaines de la banque et de l’assurance. Vous êtes l’interlocuteur privilégié et apportez conseils et accompagnement lors des projets à court ou long terme.

Vous développez votre portefeuille grâce à l’écoute active et à une offre diversifiée (crédit conso, immobilier, assurance) et assurez la gestion courante des comptes. Vous travaillez en agence ou à distance avec les outils digitaux.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2/3 et expérience bancaire ou commerciale auprès d’une clientèle attentive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et du conseil client.
• Capacité à développer et gérer un portefeuille clients.

Responsabilités

• Apporter une réponse adaptée à chaque client grâce à une diversité de produits bancaires et assurance.
• Développer le portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et d’accompagnement personnalisé.
• Adapter les conseils selon le profil client et les besoins spécifiques.
• Gérer la tenue courante des comptes et évaluer les risques associés.
• Contribuer à la satisfaction globale des clients et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Conseil client

Proactivité

Formation

Bac +2/3

Outils

Visioconférence

Signature à distance

Parcours client multicanal

Appli mobile

Description du poste

LCL - Région Nord Ouest recrute un conseiller Particuliers pour accompagner nos clients dans les domaines de la banque et de l’assurance. Vous êtes l’interlocuteur privilégié et apportez conseils et accompagnement lors des projets à court ou long terme.

Vous développez votre portefeuille grâce à l’écoute active et à une offre diversifiée (crédit conso, immobilier, assurance) et assurez la gestion courante des comptes. Vous travaillez en agence ou à distance avec les outils digitaux.