Conseiller Particuliers Banque & Assurance — Proximité

LCL; Perpignan; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un conseiller clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans les domaines de la banque et l’assurance, en tant que partenaire de confiance et interlocuteur privilégié. Vous apporterez conseils et accompagnement lors des projets à court ou long terme et développerez votre portefeuille grâce à une approche centrée sur la satisfaction client.

Vous travaillerez en agence, proche de nos clients, et utiliserez des outils digitaux pour vendre, accompagner et signer à distance,

Qualifications

• Expérience clientèle Particuliers souhaitée (3+ ans conseillée).
• Bonne écoute et sens du service client.

Responsabilités

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits et la construction d’une relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et accompagner vos clients grâce aux outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile).
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
• Contribuer collectivement à la satisfaction globale des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence.

Description du poste

LCL recherche un conseiller clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans les domaines de la banque et l’assurance, en tant que partenaire de confiance et interlocuteur privilégié. Vous apporterez conseils et accompagnement lors des projets à court ou long terme et développerez votre portefeuille grâce à une approche centrée sur la satisfaction client.

Vous travaillerez en agence, proche de nos clients, et utiliserez des outils digitaux pour vendre, accompagner et signer à distance,