Chargé d'accueil à temps partiel (H/F)

REGUS PARIS SA; Aix-en-Provence; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Comité d'entreprise

Mutuelle

Des variables atteignables et généreux

Job summary

Regus Paris sa recherche un chargé d'accueil à temps partiel pour son centre d'affaires d'Aix-en-Provence. Le poste, entre 20 et 30 heures par semaine, est destiné aux étudiants ou personnes en reprise d'activité et offre un cadre dynamique et formateur.

Vous accueillerez les clients, fournirez un support opérationnel et veillerez à délivrer un service client de premier ordre, en travaillant en équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Qualifications

• Expérience demandée: 2 ans.
• Anglais exigé.
• Aptitudes de communication et de relationnel.
• Bonne capacité à suivre des directives et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueillir chaque jour nos clients de manière chaleureuse.
• Apporter un support opérationnel.
• Délivrer un service exceptionnel aux clients.
• Travailler en équipe pour atteindre des objectifs.

Skills

Accueil client

Service client

Esprit d'équipe

Rédiger emails

Communication

Education

Employé qualifié

Job description

Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil à temps partiel notre centre d'affaires d'Aix en Provence.Il s'agit d'une excellente opportunité pour les étudiants, les personnes en reprise d'activité ou celles qui recherchent un second emploi.Entre 20 et 30 heures par semaine, du lundi au vendredi.Ce poste est au coeur de notre organisation et constitue un rôle essentiel où vous aurez l'occasion de fournir un service à la clientèle de premier ordre. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.

Ce que nous attendons de vous

• Accueillir chaque jour nos clients de manière chaleureuse
• Apporter un support opérationnel
• Délivrer un service exceptionnel aux clients
• Travailler en équipe pour atteindre des objectifs

Que pouvons-nous faire pour vous ?

• La possibilité d'intégrer un groupe en perpétuelle évolution
• Une excellente formation initiale et un apprentissage continu
• Une progression professionnelle rapide

Autres avantages

• Comité d'entreprise
• Mutuelle
• Des variables atteignables et généreux

À propos de vous

Ce qui compte vraiment, c'est que vous ayez le bon état d'esprit. Nous vous fournirons tout le nécessaire pour que vous puissiez construire une carrière fantastique au sein d'IWG. Tout ce que vous devez apporter, c'est :

• D'excellentes aptitudes de communication et un bon relationnel
• Une attitude positive et déterminée
• La capacité à suivre des directives
• Le meilleur de vous-même chaque jour et la détermination d'être encore meilleur demain

Experience

2 An(s)

Compétences

• Principes de la relation client
• Accueillir
• orienter
• renseigner un public
• Identifier
• traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des échanges et informations
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
• Gérer l'accueil téléphonique
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Relayer de l'information
• Service client

Langues

Anglais exigé

Qualification

Employé qualifié

Secteur d'activité

Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement
• réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.