Conseiller Clientèle Multicanal – Accueil & Vente

Gojob; Stains; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée

Primes familiales

Indemnités de fin de mission

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accompagner les clients dans la découverte des services et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous assurez les actions bancaires de premier niveau et participez au développement commercial de l'agence.

Vous travaillerez en relation avec les automates et les applications digitales, afin de conseiller et vendre les produits les mieux adaptés, tout en garantissant la satisfaction client et la qualité de service.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 avec expérience en relation client / commercial / bancaire (min 6 mois).
• Veiller à pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce au sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et offres.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction du besoin.
• Assurer la pérennisation du contact client et la satisfaction client.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau.

Connaissances

Relation client

Vente/conseil

Maîtrise numérique

Rigueur professionnelle

Formation

Bac +2

Outils

Applications digitales

Automates bancaires

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accompagner les clients dans la découverte des services et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous assurez les actions bancaires de premier niveau et participez au développement commercial de l'agence.

Vous travaillerez en relation avec les automates et les applications digitales, afin de conseiller et vendre les produits les mieux adaptés, tout en garantissant la satisfaction client et la qualité de service.