Conseiller Clientèle Multicanal

Gojob; Épinal; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) à Épinal pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs adaptés.

Vous assurez le SAV de premier niveau, contribuez au développement commercial de l'agence et participez à la promotion des produits et services multicanaux.

Horaires: 8h30-19h20, samedi jusqu'à 13h ; rémunération attractive autour de 13,74 €/h avec indemnités de fin de mission et congés payés.

Qualifications

• Relation client et commerciale exigée
• Connaissance des produits et services bancaires souhaitée
• Bonne maîtrise du service client et orientation résultats

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients

Connaissances

Relation client

Commercial

Bancaire

Formation

Baccalauréat

Outils

Applications numériques

Automates

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) à Épinal pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs adaptés.

Vous assurez le SAV de premier niveau, contribuez au développement commercial de l'agence et participez à la promotion des produits et services multicanaux.

Horaires: 8h30-19h20, samedi jusqu'à 13h ; rémunération attractive autour de 13,74 €/h avec indemnités de fin de mission et congés payés.