Conseiller Clientèle (H/F)

KIWI EMPLOI; Pau; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 11€

Job summary

Notre client, bailleur social à Pau, recherche un(e) téléconseiller(e) H/F pour renforcer son équipe. Horaires : 9h30–17h30, 1h de pause, prise de poste rapide jusqu’à début janvier.

Salaire moyen 2265€ brut par mois, avec tickets restaurant de 11€. Vous prenez en charge les appels des locataires, historisez les demandes, apportez des solutions ou transmettez des documents, traitez les mails et orientez vers le bon service.

Qualifications

• Première expérience en appels entrants.
• Pédagogue et patient, bonne capacité à gérer les conflits.
• Bonne humeur et sens du service, capable de prendre du recul.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels des locataires et historiser chaque demande.
• Apporter une solution ou envoyer des documents, demander des prestations auprès des partenaires.
• Traiter les mails et les demandes des clients.
• Représenter l'image de la société lors des interactions.

Skills

Expérience appels entrants

Job description

Notre client, bailleur social, recherche pour son service, un(e) téléconseiller(e) H/F pour rejoindre son équipe.

Vos conditions : Horaires : 9H30 17H30, 1h de pause. Prise de poste au plus vite jusqu'à début janvier. Lieu : Pau (parking, bus). Salaire : 2265€ brut (package comprenant plusieurs primes fixes) en moyenne par mois + tickets restaurant 11€.

Profil recherché

• prendre en charge les appels des locataires, la plupart du temps suite à des incidents au sein de leur logement
• historiser la demande
• apporter une solution ou envoi de documents, demande de prestations auprès des partenaires sur une plateforme ou orienter vers le bon service
• Traiter les mails et les demandes des clients

Le tout en représentant l'image de la société.

Responsabilités

• Vous justifiez d'une première expérience en appels entrants.
• De nature pédagogue, patiente, avec une bonne capacité à gérer les conflits.
• C'est votre bonne humeur, votre sourire, et votre capacité à prendre du recul qui fera la différence.